Laatst bijgewerkt: 03 april 2024

Inleiding

Bij Tandzorg St. Nyk hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacyreglement is opgesteld om u te informeren over hoe wij omgaan met de verwerking van uw gegevens, welke rechten u heeft en welke maatregelen wij treffen om uw privacy te waarborgen. Wij verwerken uw persoonsgegevens op een zorgvuldige en transparante wijze, conform de geldende wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Met dit reglement willen wij duidelijkheid bieden over de doeleinden waarvoor wij uw gegevens verzamelen en hoe wij deze beveiligen.


1. Privacy- en cookieverklaring website

1.1 Informeren: Wij informeren u graag zo volledig mogelijk over hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij middels deze privacyverklaring.

1.2 Beperking van gegevensverzameling: Wij zorgen ervoor dat de verzameling van persoonsgegevens beperkt blijft tot hetgeen strikt noodzakelijk is voor de goede werking van de website en de door u gebruikte diensten.

1.3 Geen marketing op basis van persoonsgegevens: Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden en sturen uitsluitend commerciële mailingen na uw uitdrukkelijke toestemming.

1.4 Uw gegevens blijven bij ons: Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van de door u gebruikte diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Zoals de overstap naar een andere tandarts en naar een specialist voor een doorverwijzing.

1.5 Beveiliging: Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en stellen dezelfde eisen aan partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.

1.6 Respect voor uw wettelijke rechten: U heeft op basis van de wet verschillende rechten. In deze privacyverklaring informeren wij u daarover.

In deze verklaring leest u hoe wij deze kernwaarden in de praktijk brengen en uw recht op privacy waarborgen en beschermen.


2. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de door ons aangeboden diensten, kunnen de via de website verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

2.1 Inschrijvingen en afspraken maken: Wanneer u zich via onze website inschrijft of een afspraak maakt, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens uitsluitend voor het beheren van uw inschrijving en het plannen van afspraken.

2.2 Anamnese: De gegevens die u verstrekt via een anamneseformulier bieden ons inzicht in uw gezondheid, medicijngebruik, aandoeningen en allergieën. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om u de juiste zorg te bieden.

2.3 Uw medisch dossier: Indien u medische gegevens verstrekt, kunnen deze worden opgenomen in uw medisch dossier, mits dit wettelijk is toegestaan of wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen.

2.4 Contactformulier: Wanneer u vragen heeft, kunt u ons benaderen via het contactformulier. De verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te behandelen en onze dienstverlening te verbeteren.

2.5 Nieuwsbrief: Indien u ons toestemming heeft gegeven, gebruiken wij uw naam en e-mailadres om u nieuwsbrieven toe te sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief.

2.6 Verbetering van onze dienstverlening: Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor het verbeteren van onze diensten, maar alleen wanneer u deze met dat doel heeft verstrekt of ons daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

3. Op welke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag. Voor de genoemde doeleinden verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

3.1 Uitvoering van de overeenkomst: Voor doeleinden zoals het aanbieden van onze diensten, bijvoorbeeld het afhandelen van uw inschrijving.

3.2 (Uitdrukkelijke) toestemming: Voor toegang tot en gebruik van de functionaliteiten van onze website, het plaatsen van cookies, het versturen van nieuwsbrieven of het verwerken van medische gegevens, na het verkrijgen van uw toestemming.

3.3 Gerechtvaardigd belang: In bepaalde gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij het gebruik van cookies ter verbetering van onze dienstverlening.

3.4 Wettelijke verplichting: Voor de verwerking van medische gegevens of het bijhouden van uw medisch dossier, kunnen wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor bestellingen in onze webshop.

4. Welke persoonsgegevens hebben wij nodig?

Afhankelijk van de door u gebruikte diensten kunnen wij via de website de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
• Naam, adres en woonplaats;
• Accountgegevens;
• Verzekeringsgegevens (naam verzekeraar, polisnummer, aanvangsdatum);
• Naam van uw zorgverleners of apotheek;
• Tijdstip van uw afspraak;
• Betalingsgegevens en factuuradres;
• Gegevens betreffende uw gezondheid;
• Burgerservicenummer (BSN);
• Klik- en bezoekgedrag;
• Apparaat gegevens/gepseudonimiseerd IP-adres.

5. Gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Onze website en diensten zijn niet bedoeld om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar. Wij adviseren ouders om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mocht u vermoeden dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

6. Verstrekking aan derden

Uw gegevens worden alleen aan derden verstrekt wanneer deze betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn. Dit kunnen zijn:

• Uw zorgverzekeraar;
• Hostingpartijen en softwareleveranciers;
• Betaaldienstverleners en bezorgdiensten.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking te voorkomen. Mocht u toch vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

8. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze verklaring zijn beschreven, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

9. Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links op onze website te bereiken zijn. Wij raden u aan de privacy verklaringen van deze websites te raadplegen voordat u daarvan gebruik maakt.

10. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de werking van onze website te optimaliseren. Bij uw eerste bezoek hebben wij u geïnformeerd over deze cookies en om toestemming gevraagd. U kunt zich afmelden voor cookies via de instellingen van uw browser.

11. Analytische cookies en tools

Wij maken gebruik van tools zoals Google Analytics en Matomo Analytics om statistieken bij te houden, waarbij gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd worden. Deze gegevens worden gebruikt voor het verbeteren van onze dienstverlening.

12. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het is raadzaam om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

13. Inzage, correctie en verwijdering van gegevens

U heeft het recht uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen voor gegevensoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via onderstaande gegevens. Wij reageren zo snel mogelijk.

14. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

15. Vragen en feedback

Wij controleren regelmatig of wij aan dit privacy beleid voldoen. Bij vragen kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.


Contact

Tandzorg St. Nyk
Tsjûkemarwei 6a
8521 NA Sint Nicolaasga
0513- 434676
Info@tandzorgstnyk.nl